Onze website is vernieuwd! Ontdek de nieuwe indeling of gebruik de zoekfunctie om snel de juiste informatie te vinden.

Klacht over je zorgverzekering

Oneens met een beslissing die wij hebben genomen of ontevreden over onze diensten? Meld je klacht online via het klachtenformulier.

Klacht over een zorgverlener

Ben je ontevreden over een zorgverlener en komen jullie er samen niet uit? Laat het ons weten, we helpen je graag verder.

Ontvangstbevestiging

Binnen 2 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.

Reactietermijn

Je ontvangt binnen 10 werkdagen na de ontvangstbevestiging een inhoudelijke reactie.

Brochure

Wil je meer informatie over de manier waarop wij klachten afhandelen en wat je kunt verwachten? Bekijk dan onze klachtenbrochure .

Niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht?

Heb je een klacht bij ons gemeld en voldoet onze klachtenafhandeling niet aan jouw verwachtingen? Of heb je na 6 weken nog geen reactie ontvangen? Dan kun je je klacht laten toetsen door de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).