Als een verzekerde als enige op de overeenkomst staat en geen medeverzekerden heeft, beëindigen wij de volledige overeenkomst.

De overledene was hoofdverzekerde met een medeverzekerde partner en/of kinderen. De partner en kinderen blijven gewoon bij ons verzekerd. We maken een nieuwe overeenkomst waarbij de partner de nieuwe hoofdverzekerde wordt. Eventuele meeverzekerde kinderen zetten we ook op deze nieuwe overeenkomst erbij.

Je ontvangt altijd een nieuw polisblad zodra alles is aangepast. Was je collectief verzekerd? Dan kunnen je pakketten en/of premie veranderen. Mogelijk hebben wij ook een nieuwe machtiging voor automatische incasso nodig. Heb je hier vragen over? Neem dan contact met ons op.

Als er geen meeverzekerde partner op de overeenkomst staat:

• Maar wel meerderejarige kinderen, dan wordt het oudste kind de hoofdverzekerde.

• Maar alleen minderjarige kinderen, dan versturen wij een bericht naar de nabestaanden met de vraag bij welke volwassene de kinderen op de polis bijgeschreven mogen worden. Ben jij de ouder en verzekerd bij een andere maatschappij dan Aevitae? Schrijf de kinderen dan bij op je polis. Wij ontvangen bericht van jouw verzekeringsmaatschappij en beëindigen de polis in onze administratie.

Als de overledene meeverzekerd was en jij bent zelf hoofdverzekerde, gebeurt er verder niets met jouw eigen polis en overeenkomst. Wij beëindigen de polis van de overledene en je ontvangt een nieuw polisblad. Eventuele meeverzekerde kinderen blijven gewoon op jouw overeenkomst erbij staan.

Som ontvang je een rekening van een zorgverlener met kosten die vóór het overlijden zijn gemaakt. Deze kosten kun je nog bij ons declareren. Dit kan tot 3 jaar na het overlijden, ook als de polis is beëindigd.

Wij betalen het bedrag op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Wil je een ander rekeningnummer gebruiken? Geef dit eerst aan ons door via het contactformulier. Na de bevestiging kun je de declaratie insturen.

Je kunt declareren via het contactformulier op onze website of per post.

Wil je eventuele correspondentie op een ander adres dan dat van je naaste ontvangen? Bel dan met onze Service Desk (088 - 35 35 763) of stuur je wijziging in met het contactformulier.

Als je het bij ons bekende bankrekeningnummer wilt wijzigen, vragen wij om altijd het contactformulier te gebruiken.

Zijn er nog openstaande rekeningen op naam van de overledene? Dan versturen wij een brief met meer uitleg naar de nabestaanden. In het kort zijn er de volgende opties:

• Betaling: De nabestaanden betalen het openstaande bedrag aan de hand van de brief.

• Beneficiaire aanvaarding:  Willen de nabestaanden eerst de financiële situatie bekijken? Stuur ons dan een document waaruit blijkt dat de erfenis beneficiair is aanvaard. Wij zetten de rekeningen dan 3 maanden op pauze. Binnen die periode horen wij graag wat de definitieve keuze is.

• Erfenis verwerpen: Als de erfenis niet wordt geaccepteerd door de nabestaanden, vragen wij ook om er een document van in te sturen. Wij zorgen er dan voor dat de nabestaanden geen berichten meer ontvangen over de openstaande rekeningen.

Je kunt de gevraagde documenten versturen via het contactformulier .