Proactieve zorgbemiddeling is een samenwerking tussen zorgverzekeraars, huisartsen, zorgaanbieders en landelijke organisaties binnen het zorgstelsel. Het doel is eenvoudig: mensen sneller naar de juiste zorg helpen wanneer de wachttijden te lang zijn. Dat geldt voor:

• Medisch specialistische zorg (wachttijd langer dan 4 weken)

• Geestelijke gezondheidszorg (wachttijd langer dan 14 weken)

Wanneer je huisarts of behandelaar je doorverwijst, ontvang je een e-mail. Hiermee kun je via een link inloggen in de digitale verwijsomgeving. Daar kun je aangeven of je jouw zorgverzekeraar toestemming geeft om mee te kijken naar zorgaanbieders met een kortere wachttijd. Kies je hiervoor, dan verloopt het proces als volgt:

1. Via de link in de e-mail log je in en geef je digitaal toestemming

2. Er worden alleen administratieve gegevens met ons gedeeld (zoals BSN, geboortedatum, e-mailadres en verwijzingsdatum)

3. Er worden geen medische gegevens gedeeld

4. Wij nemen contact met je op om je wensen te bespreken

5. Wij kijken of je eerder ergens terechtkunt

Je beslist dus altijd zelf of je hier gebruik van maakt.

Proactieve zorgbemiddeling kan je helpen om sneller duidelijkheid en toegang tot zorg te krijgen. De belangrijkste voordelen zijn:

• Sneller terecht bij passende zorg

• Inzicht in mogelijke andere zorgaanbieders

• Volledige keuzevrijheid

• Kosteloze service via je zorgverzekeraar

• Je oorspronkelijke verwijzing blijft gewoon geldig

Deze aanpak is onderdeel van een landelijke afspraak binnen het zorgstelsel (AZWA) en is gebaseerd op een aantal duidelijke principes:

• Alleen met jouw toestemming wordt actie ondernomen

• Er worden geen medische gegevens gedeeld

• De zorgverzekeraar beoordeelt je verwijzing niet inhoudelijk

• De service is volledig vrijblijvend en kosteloos

• Jouw privacy blijft altijd gewaarborgd

Voor welke verwijzingen geldt dit niet?

Proactieve zorgbemiddeling is alleen van toepassing op verwijzingen voor ziekenhuiszorg en geestelijke gezondheidszorg (GGZ). Dit geldt niet voor:

• Verwijzingen naar academische ziekenhuizen

• Verwijzingen voor diagnostisch onderzoek (zoals laboratoriumonderzoek, röntgenfoto’s of andere onderzoeken)

• Verwijzingen waarbij afspraken bij meerdere specialisten gecombineerd moeten worden

Voor deze en andere zorgverleners vind je in Mijn Aevitae de aanvraagformulieren voor zorgbemiddeling onder ‘Service & Contact’.

De proactieve zorgbemiddeling wordt vanaf 20 april 2026 gefaseerd ingevoerd. In eerste instantie gebeurt dit op basis van een steekproef, waardoor niet iedereen direct een uitnodiging ontvangt. Vanaf de zomer kan iedereen die toestemming geeft, actief worden benaderd door zijn of haar zorgverzekeraar.

Met proactieve zorgbemiddeling via Aevitae houd je zelf de regie. Je kiest zelf of je gebruik wilt maken van ondersteuning bij het vinden van een eerdere plek. Zo blijf je niet onnodig wachten en houd je overzicht in een vaak onzekere periode.

Meer over zorgbemiddeling