Moeite met betalen?
Het kan gebeuren dat je een rekening mist of dat het niet lukt om een rekening te betalen. Om een betalingsachterstand te voorkomen is het belangrijk dat er naar een oplossing wordt gezocht.
Hieronder vind je meer informatie over wat er gebeurt als je te laat betaalt. Kom je er niet uit? Neem dan altijd contact met ons op. Wij kijken graag met je mee.
Automatische incasso mislukt?
- Als de afschrijving van jouw premie mislukt, omdat je geen saldo hebt of omdat je zelf gestorneerd hebt, proberen wij later nog eens opnieuw te incasseren. Lukt de tweede incasso ook niet? Dan ontvang je van ons een stornobericht met het verzoek om de betaling alsnog zelf uit te voeren.
- Als de afschrijving om een andere reden mislukt proberen wij niet opnieuw te incasseren. Je ontvangt dan direct een stornobericht met het verzoek om de premie zelf over te maken.
Afhankelijk van de correspondentiewijze die je hebt gekozen ontvang je onze berichten via e-mail of met de post.
Berichten
Als je nietop tijd betaalt dan sturen wij de volgende berichten:
- Betalingsherinnering
- Aanmaning
- Sommatie
Ontvangen wij na de vervaldatum van de sommatie nog steeds geen betaling? Dan schakelen wij een incassobureau in en / of wordt jouw schadeverzekering beëindigd. De dekking komt met terugwerkende kracht te vervallen per de datum dat de niet betaalde premie was verschuldigd.
Telefonisch contact
Heb je een aanmaning ontvangen? Dan proberen wij ook telefonisch in contact met jou te komen om zo samen naar een goede oplossing te zoeken.
Je wordt in dat geval gebeld door telefoonnummer 088 - 35 35 785.
Betalingsregeling aanvragen
Lukt het niet om een bedrag op tijd te betalen of wil je dit liever in een aantal termijnen verdelen? Neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkeden voor een betalingsregeling.
Zorgverzekering
Heb je vragen over betalen van je zorgpremie, zorgkosten of andere vragen rondom je zorgverzekering? Klik dan op onderstaande knop. Je komt dan direct op de juiste pagina.
Enkele veelgestelde vragen
Als je jouw premie 30 dagen na de vervaldatum nog niet hebt betaald, wordt de dekking van jouw verzekering stopgezet per de vervaldatum. Zodra je het volledige openstaande bedrag hebt betaald wordt jouw dekking automatisch hersteld vanaf de dag nadat wij de openstaande premie hebben ontvangen.
Hebben wij jouw verzekering beëindigd omdat je na de sommatie nog niet hebt betaald? Neem dan contact met ons. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.
Als wij een bedrag teveel ontvangen dan betalen wij dit automatisch binnen enkele werkdagen aan jou terug. Houd rekening met eventuele feestdagen. Dan kan een terugbetaling iets langer duren. Heb je na 10 werkdagen nog steeds de betaling niet terug? Neem dan contact met ons op. Wij kijken dit graag voor je na.
Het rekeningnummer waar je betalingen op kunt door voor het Aevitae Voordeelpakket of schadeverzekeringen is: NL23 RABO 0318 6646 23 op naam van Aevitae B.V.
Kom je er niet uit?
Neem dan altijd contact met ons op. Op die manier voorkom je extra kosten of dat we je schadeverzekering moeten beëindigen.
